Condiciones de venta

Para realizar un pedido introduzca los productos que quiera adquirir en el carrito de compra. No obstante, también podrá realizar su pedido a través de correo electrónico, enviándonos su solicitud a info@tonercity.es o vía telefónica.

*Los ofertas de online son exclusivos para venta online.

INFORMACION SOBRE LOS PRODUCTOS

Los cartuchos de tinta y toner de tonercity.es son consumibles remanufacturados o compatibles que sustituyen con prestaciones similares a los de otras marcas. Los cartuchos compatibles son aquellos totalmente nuevos. Los cartuchos remanufacturados son aquellos que, utilizando un cartucho original usado, son revisados y recargados para obtener un cartucho con la misma funcionalidad, sustituyendo las piezas deterioradas por otras totalmente nuevas.

DISPONIBILIDAD

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 1 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).

Si no esté conforme, proceder a su devolución.

DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos están 100% garantizados.

- MERCANCÍA DEFECTUOSA

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con tonercity.es en un plazo máximo de 10 días naturales contados a partir de la fecha en la que el cliente haya recibido el material solicitado y se procederá a la devolución de la misma.

Pasado este periodo, si el cliente piensa que el producto es defectuoso deberá enviarlo a tonercity.es a portes pagados y una vez se compruebe el estado del producto se procederá al abono o cambio del mismo por otro de iguales características. Hasta que se compruebe el estado no se reintegrará importe alguno ni se hará el cambio del producto.

- GARANTÍA/ MATERIAL DEFECTUOSO

No presenten un consumo superior al 30% de la vida útil del consumible.

• Se hayan recibido con su embalaje original.
• No estén manipulados*.
• (*) Entendemos cómo productos manipulados aquellos a los que se les haya retirado alguna etiqueta o pegatina que no sea necesario retirar para su correcto funcionamiento. Le recomendamos que nunca intente "reparar" el producto.

- CAMBIOS

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.

En caso de que el error fuese debido a tonercity.es, el cliente recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución, tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

• Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 7 días hábiles por trámites administrativos desde la revisión del material recibido.

GASTOS DE ENVÍO

ENVÍO GRATUITO PARA COMPRAS SUPERIORES A 80,00 € SIN IVA

Los pedidos se enviarán mediante agencia de transporte urgente o correo postal. El plazo de entrega comenzará a contabilizarse en el momento de realizarse el pedido si es antes de las 17.00 horas o al día siguiente si es con posterioridad a esa hora. No se tendrán en cuenta los sábados, domingos o festivos a estos efectos.

Si elige la opción de pago por transferencia bancaria, después de realizar la misma, deberá enviar una copia del justificante bancario por email o esperar a que se refleje en nuestra cuenta bancaria.

En los pagos mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega no comenzará a computar hasta confirmada la transferencia realizada.

PENINSULA/ENVÍO URGENTE 24 HORAS:

COSTE: 5,50€ + IVA = 6,65 € (iva incl.) Pedidos inferior a 10,00 € + IVA
COSTE: 4,90€ + IVA = 5,93 € (iva incl.) Pedidos superior a 10,00 € + IVA

La agencia de transporte se compromete a entregar la mercancía en un plazo de 24 horas. Sino recibe su pedido en dicho periodo, le rogamos se ponga en contacto con nosotros lo antes posible.

 BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

COSTE: 12,00 € (iva incluido) 

- Baleares, Ceuta y Melilla: de 3 a 5 días hábiles.

- Islas Canarias: 8 días hábiles.

 ENVÍO/FORMA DE PAGO CONTRAREEMBOLSO:

- Sin Coste Adicional (no exime los gastos de envío)